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报告来了,今年织金洞国庆黄金周比上年同期游客多10万人

2017-10-09 10:32 | 作者:贵州织金洞 | 来源:贵州织金洞 | 阅读:次 |

       每到节假日,织金洞景区总是游人如潮。为了给每位游客营造一个舒心安全的旅游环境,景区从细节入手,从服务入手,努力让每位游客感受到织金洞的温馨与热情。八天假期景区共接待游客33万人次,旅游综合收入1.5亿元,与上年同比分别增长32%和35%,游客量比上年国庆黄金周多来了10万人左右。整个假期旅游交通总体畅通,旅游市场秩序井然,截至目前未收到重大旅游投诉和安全事故,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

        节前周密部署。织金洞管理局印发了《2017年“国庆暨中秋节”期间旅游安全及旅游服务接待保障工作安排》,成立旅游接待服务和安全应急领导小组,结合往年经验,设立了组织协调、道路保障、咨询服务、应急救援等小组,实行组长负责制,责任到人措施到位。提前组织卫生、安监、交通、旅游、工商等部门,对景区内外交通安全、食品安全、高价商品、黑车运营等,采取联合执法和流动巡查的方式,进行了半个月的治理,有效净化了景区黄金周旅游市场环境。

       针对日益增长的自驾游群体,景区除了加强对三个生态停车场的管理外,还启用了地质广场、草坪、红岩峡谷路口处的停车场及织金洞酒店至麻窝村路口的老公路等备用停车场,统一规划车位,统一制作了标志标识及指示牌,并安排专人引导游客停车。落实景区派出所及交警在旅游专环线及重点路进行动态巡逻执勤,劝导游客文明出行、文明停车。

        智慧旅游大显身手。为了保障游客和景区信息对称,景区提前在官方网站、微博微信及相关媒体上,发布《国庆+中秋|织金洞旅游攻略,全替您想好了!》,公布咨询电话、门票价格、优惠政策、行车路线及停车指南等,方便游客出行。每天在景区LED大屏及网站、微博微信上更新景区旅游动态,引导游客合理安排时间,错峰入园,保障游览效果。在游客服务中心增加了7台自动售票机售票,与美团、去哪儿、携程、同程等电商合作,通过优惠大力倡导网络售票缓解购票压力,减少游客排队时间,假期期间景区网络门票销售量达到4万多人次。

       景区信息监控中心及时将景区各景点、停车场、观光车乘车点、票房等画面汇聚,景区根据实际情况,灵活调度并及时发布限行、限流、分流及劝返措施,保障景区旅游秩序。游客只要关注景区官方微信,点击“语音导游”,就能实现“走到哪里,讲到哪里”智能导游服务。在推进5A创建中,通过努力已经在重要节点开通了免费wifi服务。游客不仅随时将拍摄的美景、游览感悟分享到朋友圈和发在微博上。同时,还可以通过微博、微信与景区互动,假期累计在线为游客答疑2000多人次。

        据统计,织金洞今年“十一”黄金周主要呈现四大特点:一是景区管理与服务水平得到大幅提升。随着景区5A创建的不断深入,景区无论是从管理还是人员素质上得到明显提高。二是环境卫生更加整洁。随着《旅游法》的实施,公民旅游素质逐渐提升,今年景区攀折花木、乱扔垃圾等现象已经减少,环境卫生得到有效改善。三是自驾游散客量提升。由于全国各大景区爆棚,很多游客选择了自驾游到周边地区游览,织金洞中心景区3800多个停车位几乎天天爆满,10月4号,织金洞旅游人数高达53978人次,创织金洞开发开放30多年来单日接待的最高纪录。四是织金洞景区客源市场在不断拓展。从来车牌照可了解到,目前景区游客已经遍布贵州、四川、重庆、湖北、宁夏、内蒙、海南、天津、湖南、浙江、北京等近20多个省、直辖市,外省游客已由原来的20%增长到40%左右。

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